行政の告知動画のためのテレプロンプター — 承認済みの文言をそのまま

自治体のお知らせはコンテンツではありません。記録です。年末年始のごみ収集日の変更、水道水の煮沸のお願い、道路の通行止め、選挙人名簿登録の期限。承認済みの文面が「午前7時から」なのに、カメラの前の職員が「午前中に」と言えば、翌日その代償を払うのは電話窓口です。公式な告知において、不正確な言い換えは気まずさではなく法的な問題になりえます。文言が承認を経ているのには理由があり、動画はそれを一字一句運ばなければなりません。 承認済みの文面には監査証跡もあります。誰が、いつ、何を受けて決裁したのか。そこから逸れた動画は、その鎖を静かに断ち切ってしまいます。

アクセシビリティも好みの問題ではありません。公的機関への要請は字幕を義務にしますし、ウェブ担当のワークフローが求めるのは、CMSに添付でき、確認でき、修正できる字幕ファイルです。映像に焼き込まれた文字はコンプライアンスには不向きな形です。平らになったフレームの中の間違った町名は、誰にも直せないからです。

さらに言語があります。同じお知らせを、住民が実際に話す言語で用意する必要があります。各言語版は別々の職員が読み、すべての版が同じ日に同じことを言わなければなりません。地域の言語には右から左に書く文字も含まれ、多くのツールはそれをレイアウトを壊す「後回しの機能」として扱います。

そして広報チームは2人と電話1台です。ごみ収集日の変更のためにスタジオを予約するのは馬鹿げていますし、通行止めのために制作会社に発注するのも通りません。だから動画は緊急時にしか作られず、緊急時こそ、ツールを学んでいる時間がないのです。 現実的な制作ユニットとは、すでに引き出しに入っている電話と、最後に動画を撮ったのが家族の誕生日だという担当者のことです。道具はその人に合わなければなりません。存在しない映像制作部にではなく。

定番はウェブサイトの文書と、SNS用の画像1枚です。正確で、誰も見ません。顔がなく、声がなく、住民はその週3枚目の「お知らせ風画像」を素通りします。 しかもここでのリーチはマーケティング指標ではありません。煮沸のお願いを見逃した住民は、失われたコンバージョンではなく、1本の電話であり、1件の苦情であり、最悪の場合は安全に関わる事案です。

動画を作るとなると、職員が文面を暗記して言い換え — それを校閲が見つけて全部撮り直しになる — か、電話の横の印刷した紙を読むかです。文ごとに視線が落ちるのが写ります。

字幕はプラットフォームの自動生成に任され、自動生成は町名を当てずっぽうで書き、公の場で間違えます。他言語版は静かに止まります。2人のチームには最初の1回で重すぎた工程を、誰も再開しないからです。 これは指標には決して表れない損失です。自分の言語で読み上げられたお知らせこそ、住民が覚えていて、そのとおりに行動するお知らせなのです。

台本ライブラリが、書かれたとおりに貼り付けた承認済みの文面を保管します。フォルダはキャンペーンやお知らせの種類ごとにまとめ、お気に入りは繰り返し使うものを留めておきます — ごみ収集日の変更は毎年12月に戻ってきます。どの台本にも語数と推定読み上げ時間が表示されるので、録画ボタンを押す前に、告知が60秒に収まると分かります。 議員が一語の修正を求めたら、その変更はテイクの前に台本の中で行われます。テイクの最中の言い換えではなく。そして台本は録画の隣に保存されるので、実際に何が読まれたかが記録として残ります。

音声フォローは、読む声に合わせて台本をスクロールします。画面上の文言は決裁を経たその文言で、そのとおりに読まれ、間は自然なままです。各言語版は同じフォルダの中の独立した台本として存在し、プロンプターはどの言語でも同じように読者についていきます — 日本語のテイク、次にやさしい日本語、次に英語を、同じ電話で同じ午後に。 推定読み上げ時間はここで二重に働きます。どの言語版が長すぎるかを、同僚がレンズの前に立ってしまう前に教えてくれるのです。

プロンプターのタイポグラフィは、多くのツールが取りこぼす部分を支えます。文字サイズ、行間、余白は読む人に合わせて調整でき、5つの書体にはLexendとOpenDyslexicが含まれ、アラビア語のような右から左に書く文字も、設定なしで正しく組まれます。他の文字体系の版はツールを壊す特別扱いではなく、フォルダの中のもう1本の台本です。

字幕は動画ごとに別ファイルの.srtとして書き出せます。ウェブ担当がCMSに添付し、承認済みの文面と突き合わせ、町名が必要なら修正できるファイルです。各言語版がそれぞれの.srtを持つので、アクセシブル版と翻訳版が別々のプロジェクトであることをやめます。

水道本管が破裂し、給水停止のお知らせが15時に決裁されます。広報の担当者はそれを台本ライブラリに貼り付けます。推定読み上げ時間は50秒 — 法務が残したがった一文を削らずに収まります。

日本語のテイクは1回で録れます。プロンプターが声についていきます。同僚が同じフォルダから、やさしい日本語版と英語版を録画し、それぞれのテイクから.srtが書き出されます。

ウェブ担当がCMSに字幕ファイルを添付し、17時前には3つの版がすべて公開されています。どの言語でも決裁済みのその文言のまま、コンプライアンスのための字幕付きで。スタジオなし、外注なし、明日の電話窓口が代償を払う言い換えもなしです。 3本の台本はお気に入りに留めたままフォルダに残ります。次の本管破裂に備えて。次は必ず来るのですから。